J'ai acheté une poussette défectueuse, dans un magasin de destockage ? au mois de juillet j'ai acheté cette poussette Chicco,chez bébé futé,et un clip de sécurité sur le côté,ne maintient pas la nacelle, puisqu'il est cassé.La commerçante me dit qu'elle ne peut ni reprendre ni échanger!!car c'est du déstockage.Alors qu'elle me l'a vendu neuve!!!
J'accouche dans dans 2 mois,comment faire??
Est ce que je n'ai aucun droit???Je ne trouve aucun lien sur internet,concernant nos droit sur ces magasins

Tout matériel neuf est garanti, même s'il est vendu dans un magasin de soldes, déstockage etc....
Comme tu accouches dans deux mois, je te propose de faire des courriers, moins de stress et de fatigue pour toi et le bébé :
- envoi d'un courrier en LR AR (environ 4 euros) au magasin où tu as acheté la poussette en les mettant en demeure d'échanger la poussette dans les 8 jours. Tu inclus une photo de la pièce défectueuse, invoques le manquement à la sécurité de la poussette et les mettant en cause en cas d'accident. Tu ajoutes la copie du ticket de caisse.
- Tu dois avoir l'adresse de Chicco sur l'emballage ou les documents remis (étiquettes commerciales). Tu leur envoies en courrier simple la copie de la LR AR et tu leur demandes ce qu'il compte faire, pour régler la situation dans les meilleurs délais. Il feront pression auprès du magasin (n'oublie pas de tout noter :leur adresse, téléphone, mail)
- Tu envoies une autre copie de l'ensemble à une société de défense des consommateurs (la plus proche de chez toi) et tu les mets en garde d'éventuelles défaillances sur d'autres poussettes.

A chaque courrier, tu dis que tu écris aux deux autres en bas de page : exemple : copies adressées à Chicco France et à ............

Tu vas voir, ils vont se bouger, sans que tu aies besoin de te déplacer.
Bonne chance et bienvenue à ton petit bout.

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